Documento legal
Última atualização: 09 de julho de 2026
Esta Política de Reembolso se aplica aos treinamentos e consultorias contratados diretamente com a Acredita Soluções e Chart Ltda, CNPJ nº 51.933.329/0001-46. As condições específicas de cada contratação são sempre confirmadas por escrito no momento da venda, e prevalecem sobre esta política em caso de divergência.
Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por exemplo, pela internet), o cliente tem direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação ou do recebimento do primeiro acesso ao conteúdo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse período, o valor pago é integralmente reembolsado, desde que o conteúdo não tenha sido integralmente utilizado, conforme detalhado nas condições comerciais de cada produto.
Consultorias individuais já iniciadas ou com sessões já realizadas podem ter reembolso proporcional às sessões não utilizadas, respeitado o prazo de arrependimento descrito acima. Cancelamentos após o início efetivo do serviço são avaliados caso a caso.
Para solicitar reembolso, entre em contato pelo e-mail contato@acreditaresearch.com.br informando nome completo, e-mail utilizado na compra e o serviço contratado. Analisaremos e responderemos em até 5 dias úteis.
Uma vez aprovado o reembolso, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, dentro do prazo operacional da instituição financeira ou processadora de pagamento responsável.
Como os serviços da Acredita Soluções têm natureza educacional e de consultoria em análise técnica, o reembolso não está condicionado a resultados financeiros obtidos pelo cliente em suas próprias operações de mercado, já que não há garantia de rentabilidade associada aos nossos serviços.
Esta Política de Reembolso pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.
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